Sushis 2 avec la banque

Je continue donc ma tirade sur HSBC VN. Vendredi matin, je recupère les codes PIN qui avaient été envoyés au boulot de Cyril. Youpi ! ça marche, on peut sortir des sous. J’essaye donc de m’inscrire sur internet pour voir mon compte à la HSBC. Je suis la procédure, ça marche pas. J’envoie des mails à HSBC, je reçois des appels de HSBC, c’est parce que ma carte n’était pas activée avec un retrait dans un distributeur automatique HSBC. Je fais donc le retrait en question. Ca marche pas. J’appelle HSBC. C’est parce que le code PIN internet n’est pas celui de la carte de crédit, il faut un code PIN spécial. J’envoie donc un mail à HSBC pour demander le PIN en question. Et là, la nana, pas question, on m’a dit une erreur, c’est le code PIN de ma carte pour accéder à mes comptes sur internet, c’est parce que je n’ai pas suivi sa procédure à la lettre, le système marche bien, en clair, c’est moi la neuneu. Je refais la procédure avec elle au téléphone, ça marche pas.

Elle m’envoie un mail pour me dire d’aller à la banque HSBC. J’y suis allée hier. Donc, il a fallu que je fasse un changement d’adresse car l’adresse qu’ils avaient n’était pas la bonne (alors que nous avions donné la bonne adresse dès le départ et on avait même reçu nos cartes chez nous !) et j’ai appris qu’il fallait un code PIN spécial pour internet qui n’est pas celui de la carte bancaire. J’ai jamais vu ça ! J’ai passé plusieurs fois 15 minutes, 22 minutes et autres au téléphone pour avoir des informations contraires et fausses. Ils sont réactifs mais pas efficaces pour un pet.

Ce fut long, mais je crois (et j’espère surtout) que nous arrivons au terme de nos soucis avec la banque.

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Une réflexion au sujet de « Sushis 2 avec la banque »

  1. Faut pas être cardiaque chez eux ! que d’émotions, d’attente… J’ai enfin compris pourquoi ils sont si ZEN ! Il faut donc vous aussi plonger dans cette ZEN attitude ! Bon courage !!!!

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